为什么不能私自移动水表位置:
水表装置部位是根据建筑设计而定的，产权属我公司，如私自移动表位，会影响日常的抄表养护，甚至会损坏水表，引起邻里纠纷或造成用水困难。因此，为确保居民正常用水，住户不得擅自移动表位，否则，将按章处理。

自来水管道维修该找谁:
   《青岛市城市供水条例》规定，道路输配水管道由自来水公司维修。道路配水管至过总表后第一个阀门内管道，产权属自来水公司的，由自来水公司维修；产权不属自来水公司的，由产权单位委托自来水公司维修。过总表后第一个阀门至居民楼院的管道由房屋产权单位维修。

如何做好用水设备的防冻保暖:
   一、 室外水管、龙头的防冻可用棉、麻织物或稻草绳子进行包扎。
   二、 寒冷季节，请在临睡前关闭走廊和室内门窗、保持室温，同时关闭室内小水表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水。
   三、 对已冰冻的龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开龙头，用温水沿自来水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用温水（水高于30℃）浇洒，使水表解冻，切忌用火烘烤。

怎样知道地下水管漏水:
   地下水管年久后，往往因锈蚀而发生漏水，简单检查办法是定期查看水表，在关闭所有用水设备的时候看水表红针是否走动，如在走动说明有漏水。

水表用久了表盘为什么发黄:
   湿式水表的指针和度盘浸在水中，由于这部分水的流动性差、过水水质等原因，时间久了会导致沉淀发黄。另外，一些劣质水表防锈性差和制造材质差也会加速表盘发黄，最终导致无法读取数字。

自来水发黄,发浑,发白是咋回事:
   水质发黄。原因有二个。一是从过总表后第一个阀门至用户家中的镀锌管道因长年使用或管材质量问题造成的锈蚀，形成的自来水二次污染。这种现象在早晨尤为突出。临时的措施是，将黄水放净再使用；若想根除，需由房屋产权单位更换管道。二是使用二次供水工程供水的客户，因产权单位未按规定定期清刷、消毒水池，也容易造成自来水的二次污染。
   水质发浑。水质发浑主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突发性爆管事故引起的。在抢修过程中可能造成局部、短时出现浑水现象。遇此情况，放净浑水后，水质即可恢复正常。
   水质发白。水质发白是自来水中深入了气体，经压力作用分解成微小气泡，看起来水为乳白色，待静止数分钟后，气泡会自行消失，水质变清。这种现象不会影响水质。

管道爆裂后为什么不能立即止水:
   自来水管道爆裂后，大量自来水流失，素有节水意识的广大市民在深感惋惜的同时，又不明白自来水公司为什么不立即派人止水。其实这是误解，自来水公司有严格的抢修程序，爆管后半小时之内抢修人员必须赶到现场关闭水门。一般情况下要关闭多个水门。由于道路供水管道口径大，关闭时间长，再加上要防止压力突变造成相关管道的连锁损坏，更需小心翼翼地慢慢关闭。所以，管道爆裂后止水过程需要一定时间。

怎样读水表:
     在指针式水表的刻度盘上依次排列有四位黑色指针和四位红色指针。1立方米以下的水量以红色指针显示，按逆时针方向依次为1/10000、1/1000、1/100、1/10立方米。1立方米以上的水量以黑色指针显示，按逆时针方向依次为个位、十位、百位、千位立方米。用户应先读出各指针指向数字，再按位数排列读取。

自来水公司如何收缴水费:
   一、 自来水公司收费前向客户发送备款通知单，用户应按备款通知单备款，自来水公司按期登门收费。对逾期无故不缴纳水费的，按当期水费的2%加收水费超过10日仍不缴纳的，由区（市）供水行政主管部门或市供水管理部门批准，暂停供水。
   二、 备款单仅供备款用，不能作为发票。如水费备款单与水费发票金额不符，以水费发票为准。

为何会出现高于收费标准的现象:
   现行居民用水为双月收费，排除合理系数，居民分表过水量之和应与总表水量基本吻合，但在实际生活中不少居民交费超过规定收费标准，原因是：
   一是暗漏。即总表至用户这间的地下管道漏水。检查方法是：将各用户水龙头同时全部关闭，总表仍在跑字则说明有暗漏现象。这一段水管产权属房屋产权的一部分，因此发现此类情况后，应立即通知房屋产权单位及时修理。
   二是明漏。过总表进入客户的水管、连接件漏水，或总表池漏水属明漏。发现明漏后，是水管、连接件漏水的应该通知房屋产权单位修理；是总表池漏水的应通知青水热线2878111前来修理。
   三是分表计量不准。按照国家计量规定，水表应按期校验。市自来水公司拥有的2万多支总表都严格执行国家规定，到期更换校验。居民户水表由于长期使用得不到校验，造成灵敏度降低；有的建设单位和个人
购买劣质水表，或未经市自来水公司校验就装表使用，也会出现质量、计量问题；有的擅自开启水表，导致计量失准；有的表使用年限太长，表盘模糊，极易读错数；有的表内有杂物，造成过水不走表。
   四是出水口关闭不严或管件松动，形成跑冒滴漏。一般来说，这种跑冒滴漏不会带动客户水表计量，但如果几户分表同时出现此情况，便会带动总表计量。出现总表计量，分表不计量的现象.如遇上述情况,便会产生总表过水量与户水表过水量不符，分表计量数之和低于总表的现象。按照《青岛市城市供水条例》规定，自来水公司按总表计量收费，用户分表与总表的差额部分，由用户自行协商解决，总表数超出分表数的部分便会均摊到各用户，就会出现实际水费高于自来水收费标准的现象。